Stickygold Fluides, división de ingeniería hidráulica y mecánica de fluidos, ofrece servicios de diseño, asesoramiento técnico y suministro de componentes para circuitos cerrados de presión, bombas de engranajes pesadas e instalaciones automatizadas de limpieza CIP. Los presentes términos regulan la relación entre el cliente y Stickygold Fluids en el marco de cualquier solicitud de presupuesto, pedido o contrato de servicios.

El cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos en su totalidad antes de acceder a cualquier servicio técnico o de consultoría. La aceptación se formaliza mediante la firma del presupuesto o la orden de compra correspondiente.

El cliente se obliga a proporcionar información técnica veraz y completa sobre las condiciones de operación de sus instalaciones: tipo de fluido, viscosidad, temperatura, presión de trabajo, caudal requerido y composición química. Cualquier omisión o inexactitud en estos datos exime a Stickygold Fluids de responsabilidad sobre el rendimiento de los sistemas diseñados o suministrados.

El cliente es responsable de la correcta instalación, puesta en marcha y mantenimiento de los equipos conforme a las especificaciones técnicas entregadas. Stickygold Fluids no asume responsabilidad por daños derivados de una instalación defectuosa, uso inadecuado o modificación no autorizada de los componentes.

Todos los planos, esquemas de tuberías, diagramas de proceso, memorias de cálculo y documentación técnica generada por Stickygold Fluids son propiedad intelectual de la empresa. El cliente recibe una licencia de uso limitada para la ejecución del proyecto contratado, sin derecho a reproducción, distribución o cesión a terceros sin autorización expresa por escrito.

Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de cualquier información técnica, comercial o financiera intercambiada durante la vigencia de la relación contractual. Esta obligación subsiste durante un plazo de cinco años tras la finalización del servicio.

Stickygold Fluids no será responsable por daños indirectos, pérdidas de producción, paralizaciones de planta, costes de lucro cesante o cualquier otro perjuicio económico derivado del uso de los sistemas suministrados, salvo que dichos daños sean consecuencia directa de un incumplimiento probado de las especificaciones técnicas acordadas.

En ningún caso la responsabilidad acumulada de Stickygold Fluids superará el importe total pagado por el cliente en los doce meses anteriores al siniestro. Esta limitación no se aplica en caso de dolo o culpa grave por parte de la empresa.

El acceso al sitio web stickygoldhoney.com y a las herramientas digitales asociadas (calculadoras de caudal, configuradores de bombas, biblioteca técnica) se concede bajo licencia personal e intransferible. Queda prohibido el uso automatizado, la extracción masiva de datos o cualquier actividad que pueda comprometer la integridad del sistema.

Stickygold Fluids se reserva el derecho de suspender el acceso a los servicios digitales en caso de detección de actividad fraudulenta, violación de la seguridad o incumplimiento de estos términos. El cliente será notificado por correo electrónico y dispondrá de un plazo de siete días para subsanar la infracción.

Stickygold Fluids puede modificar estos términos en cualquier momento, notificando los cambios con al menos quince días de antelación mediante publicación en el sitio web y comunicación por correo electrónico a los clientes registrados. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de las modificaciones implica la aceptación de las nuevas condiciones.

Estos términos permanecerán vigentes hasta que sean reemplazados por una versión actualizada. La rescisión del contrato de servicios no exime a las partes de las obligaciones que por su naturaleza deban subsistir, especialmente las relativas a confidencialidad y propiedad intelectual.

Para cualquier consulta sobre estos términos o para ejercer los derechos reconocidos en ellos, el cliente puede dirigirse a la dirección postal: Trejo 558 2 F, o al correo electrónico: info@stickygoldhoney.com. Las notificaciones legales se realizarán preferentemente por escrito con acuse de recibo.

Stickygold Fluids designa como responsable de atención al cliente a Montserrat Alejandro Tercero, disponible en el teléfono (6281)1556-8239 en horario laboral de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.